Terça-feira
24 de Junho de 2025 - 
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Plataforma on-line de resolução de conflitos recebe proposta de acordo em 24 horas

“O sistema é bem intuitivo. Fiz o cadastro no dia 11 de julho, preenchendo as informações. Em seguida, fiz o upload do documento e, no dia seguinte, já havia a proposta de acordo”. A declaração é do advogado Roniele de Oliveira Silva. Ele representou uma cliente que teve um Termo de Ocorrência e Inspeção (TOI) lavrado pela Light. O advogado disse ter ficado muito satisfeito com os termos do acordo proposto pela Plataforma +Acordo para a solução de sua demanda, que contemplou o cancelamento da cobrança, a indenização à cliente e o pagamento de honorários advocatícios. A Plataforma + Acordo, a primeira plataforma institucional de resolução on-line de conflitos em um tribunal do país, já disponível no portal do TJRJ, tem uma parceria com a Light, concessionária de energia elétrica no Rio de Janeiro. A empresa foi escolhida com base nos dados estatísticos do TJRJ, que a apontam como a maior litigante privada.  “Em razão da facilidade no uso do sistema, bem como a celeridade com a qual o caso foi conduzido, tanto pela Light quanto pelo Judiciário, com absoluta certeza, a partir de agora, utilizarei a mediação disponibilizada pela Plataforma + Acordo sempre que possível”, pontuou o advogado. O acordo da Light com a cliente do advogado Roniele Silva foi homologado em seis dias.   "É muito gratificante ver a plataforma funcionando e o usuário satisfeito. Em instantes, o usuário teve acesso à proposta de acordo gerada pela Inteligência Artificial. Com a aceitação por parte dele, o termo foi automaticamente distribuído para o CEJUSC ODR e já foi homologado”, ressaltou o juiz Francisco Emílio Carvalho Posada, do Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos (Nupemec). Para saber mais sobre a Plataforma +Acordo, leia também: TJRJ disponibiliza plataforma on-line de resolução de conflitos com uso de inteligência artificial Departamento De Comunicação Interna 
18/07/2024 (00:00)

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